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饶预约诊疗系统开通
      时间:2013-03-15 9:46:31 来源:上饶新闻网          我要评论   字号:T|T

  3月1日起,我省三级医院全面启用统一的预约诊疗系统,为患者免费提供预约诊疗服务和就医信息。患者通过这一系统,可以减少挂号和候诊时间。我市人民医院和市第五人民医院已纳入该系统,我市患者及异地有需求的患者,均可通过电话、网络等方式在这两家医院进行预约诊疗。同样,我市的患者也可通过该系统享受省内其他三级医院的预约诊疗服务。
  3月7日,预约诊疗系统已经开通一周,饶城市民是否了解这一系统?饶城相关医院是否做好了准备工作?记者对此进行了采访。

目前预约诊疗的患者不多
  在省卫生厅为民健康网(www.wmjk.net)上,记者看到饶城可以通过网络预约的医院有两家:分别是市人民医院和市第五人民医院。市人民医院院长张嶂告诉记者,3月1日,医院正式开通了预约诊疗系统。为了让患者了解和熟悉这一系统,医院在门诊大楼的每一层楼内,都张贴了预约门诊流程图,详细告诉患者如何进行预约诊疗服务。
  张嶂说,患者预约成功后,医院在门诊大楼一楼导医台,专门安排了工作人员进行预约登记。工作人员核实患者预约时的相关信息后,会告知患者去门诊大楼一楼的药房附近专门开设的预约挂号窗口挂号,之后返回导医台盖上“预约挂号”章,患者就可以直接去相关科室找医生进行看病,省去了排队等候挂号的时间。 本文来源于上饶新闻网
  张嶂本人系市人民医院心血管科主任医师,据其介绍,3月5日他个人门诊共接待了17位患者,其中有两位是通过预约的方式挂他的号。市人民医院预约登记的工作人员告诉记者,从3月1日预约诊疗服务平台开通以来,每天预约的患者大约有五六位。
  市第五人民医院网络部工作人员告诉记者,虽然现在省里开通了预约诊疗系统,但是很多患者都还不知道,大多数患者仍是直接到医院挂号候诊。目前,该医院还开设有自己的预约服务热线,患者通过他们医院的网站也可以进行预约。

以传统排队挂号候诊为主
  张嶂告诉记者,星期一至星期五的上午10点钟以前,是市人民医院挂号最为繁忙的时候,患者往往要在排队挂号和候诊这两个环节上耗费很长时间。而通过预约诊疗系统,患者就可以省时省力不少,还可以事先到网上查询,针对自己的病情选择医生。7日上午,记者在市人民医院门诊大楼一楼大厅看到,排队挂号的患者排起了两条长龙。
  在市人民医院和市第五人民医院,记者随机采访了4名排队挂号的患者,询问他们是否知道可以通过电话预约、网络预约等方式进行预约诊疗。4位受访患者中,只有一位患者知道全省开通了统一的预约诊疗系统。家住饶城五三大道的张女士说,她以前去上海的一些大医院看病,都是通过网络进行预约挂号。而在家门口的医院,她觉得距离近,随时都可以来挂号,不用预约。上饶县田墩镇的刘大爷,今年60多岁,他告诉记者,他不会上网,也不知道怎么去预约,只能直接到医院挂号。
  张嶂说,预约诊疗在上饶还是一个新鲜的事物,市民还需要一个接受的过程。随着群众认识度的提高,通过预约方式到医院诊疗的群众将会越来越多。

市民体验感觉更方便快捷
  家住横峰县城的周女士3月4日通过网络成功在市人民医院预约挂号。周女士告诉记者,预约诊疗比以往传统的挂号看病方便、快捷多了。周女士说,她在广州上班,最近母亲身体不舒服,她特意请假回横峰。3月4日一大早她带母亲到市人民医院检查,排队挂号、候诊花了不少时间,也让她疲惫不堪,而且有一项检查结果需要第二天才能拿到。后来医院导医台的工作人员告诉她,可以通过网络和电话等方式预约挂号。当天晚上她通过网络顺利预约到了市人民医院一位专家号。3月5日,她再次带母亲到市人民医院,这次她只花了不到5分钟就找到医生看病。
  周女士说,通过网络预约,一方面节省了排队挂号的时间,另外还可以在网上选择自己信得过的医生和专家。尤其对和她一样家不在上饶市区的患者而言,这种方式要方便和快捷许多。

可通过5种方式预约诊疗
  按照省卫生厅的规定,预约实行实名预约制度。患者在预约和就诊时,应提供姓名、身份证号码、联系方式等真实信息。系统和医院在预约、取号等环节应核实患者的身份信息(目前限身份证、军官证、护照、港澳证、户口簿原件),并应保护患者的隐私。在实施实名制预约挂号服务的基础上,逐步开展影像、检验、超声检查以及入院等预约服务,应明显缩短患者候诊时间,做到让门诊病人等在家里,让住院病人等在病床上。力争到2015年全省三级医院预约诊疗率达到60%以上。
  据了解,预约诊疗共有5种方式:一是电话预约:患者通过拨打“12320”公共卫生服务热线进行预约。二是网络预约:患者登录省卫生厅为民健康网(www.wmjk.net),通过预约诊疗系统进行预约。三是现场预约:患者通过医院的预约挂号窗口或一站式便民服务中心进行预约。四是诊间预约:在医院就诊的患者通过医生工作站由医师直接进行复诊预约。五是自助挂号:患者通过医院设立的自助服务机进行预约。
  预约诊疗系统提供一周以内的预约挂号服务,网络预约截止时间为就诊前一日21时,电话预约截止时间为就诊前一日17时30分。一名患者在同一就诊日同一医院同一科室只能预约1次,在同一就诊日预约不可超过3次,在7日内预约不可超过4次。
  为了保障这一系统良性运作,省卫生厅还建立了诚信预约制度。患者预约成功后,凭有效身份证件及预约密码,在约定时间内到就诊医院取号。因故不能就诊者应在就诊当日7时前登录预约网站或前一日17时30分前拨打12320电话取消。患者预约成功后不按时就诊,又未取消预约将被视为违约。一年内累计违约3次将被列入黑名单,此后6个月内无法享受预约挂号服务。

责任编辑:【林弁】
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